방문자의 활동을 트래킹합니다.
사이트에 머무는 동안 마우스 움직임 하나까지 모든 과정을 트래킹합니다.
고객 데이터가 안전하게 저장됩니다.
모든 고객 활동정보가 클라우드 서버에 안전하게 기록됩니다.
저장된 고객 활동을 재생합니다.
트래킹한 고객 빅데이터를 기반으로 통계는 물론, 고객 한명, 한명 활동을 그대로 눈앞에 재생해줍니다.
가장 직관적인 애널리틱스 도구
복잡하고 어려운 분석없이 이해하기 쉬운 데이터를 간단한 인터페이스로 제공합니다.
방문자를 이해하세요.
웹사이트를 개선 하려면 사용자를 이해하는 것이 매우 중요합니다. 방문자들의 행동을 확인하세요. 로그인한 회원들의 ID까지 구별이 가능합니다.
- 마우스 이동, 클릭
- 모바일 웹
- 오류사항 재생
고객 사례
비스캐치는 서비스를 향상시키는데 직결됩니다. 고객사들의 후기를 들어보세요.
의류 쇼핑몰
A/B테스트의 경우 매번 프로그래밍이나 GA에서 복잡한 설정이 필요했지만, 비스캐치를 사용한 이후 사이트 업데이트를 하더라도 AB테스트에 따로 공들이지 않아도 자연스럽게 테스트가 되고 있습니다.
여행 플랫폼
사용자 문의시 유용하게 사용하고 있습니다. 오류가 발생할때 세션을 재생하여 고객이 어떤 일을 겪었는지 모두 파악하기 되었습니다. 고객 문의내용을 영상으로 보게되여 정확하고 빠른 고객대응이 가능해졌습니다.
애견 서비스
ui/ux 개선 프로젝트에서 팀회의를 하여도 개인적인 성향들이 섞여 상호간에 이해가 힘들었는데, 정확하게 사용자들의 패턴을 보면서 연구하게 되어 모든 팀원이 만족스러운 방향으로 개선되었습니다.